来源：中国法治宣传维权网

 本网讯（记者 周建飞 程东建 通讯员 朱丹）“阿姨，最近身体怎么样？药吃得还规律吗？有什么困难都跟我们说，我们都在呢。”近日，安徽省休宁县海阳镇萝宁社区的志愿者们走进独居老人家中，拉家常、问需求、解难题，这正是社区依托“萝宁夜话”议事平台、深化“一老”红橙黄三色管理服务的生动一幕。

 自“萝宁夜话”议事平台运行以来，该社区始终聚焦“一老一小”重点群体服务，将老年人的急难愁盼问题作为议事协商的重要议题，通过“夜话议事”收集需求、“三色管理”精准服务，构建起闭环式养老服务体系。社区网格长与志愿者常态化入户走访，为辖区老人建立信息台账，根据健康状况、生活自理能力、家庭情况等维度，将老人划分为红、橙、黄三类进行分级管理：对独居、失能、重病等红色重点关注对象，实行每周至少1次上门探访，提供健康监测、居家安全排查、代办服务等“一对一”帮扶；对高龄、空巢、慢性病等橙色重点关怀对象，实行每月走访1次，重点关注生活状况与心理需求；对健康状况良好、有一定自理能力的黄色一般关注对象，实行每季度电话或上门问候，及时掌握动态情况。

 “以前有事儿不知道找谁，现在社区的志愿者们常来看看我，心里踏实多了。”王奶奶拉着志愿者的手说道。通过“萝宁夜话”收集的“微心愿”，社区已为多名老人解决了入户认证、药品代购等实际问题，让议事协商的成果转化为看得见、摸得着的温暖服务。
    责任编辑 程东建 徐红春