来源：中国法治宣传维权网

 本网讯（ 记者 周建飞 程东建 通讯员 程倩）为持续深化基层便民服务举措，切实解决辖区居民身份证到期换发、补办需要往返政务大厅、排队等候耗时费力等实际问题，真正把服务重心下沉基层。近日，安徽省休宁县海阳镇横江社区积极联动邮政公司，在社区服务大厅设立便民办证服务点，集中开展身份证更换专项办理服务，让居民在家门口就能办理证件业务，切实打通政务服务便民“最后一公里”。

 为确保本次便民服务有序推进、惠及更多群众，活动前期，社区提前统筹安排、精心部署。通过居民网格微信群、入户提醒等线上线下渠道，全方位宣传本次集中办证的具体时间、办理地点、所需材料及相关注意事项，重点面向日常没时间办事的上班族、出行不便的老年人等重点群体精准推送通知，让居民提前知晓、合理安排时间，确保便民服务精准落地、覆盖到位。 

 活动现场秩序井然、服务高效暖心。社区工作人员与邮政专职工作人员分工明确、密切配合，有条不紊开展各项办证工作。现场严格落实便民服务流程，耐心引导前来办理业务的居民有序排队、登记信息、核对材料，针对居民关心的办证周期、证件邮寄领取方式、业务收费标准等问题，逐一细致解答、细致说明。同时全程一对一协助居民完成人像拍照、信息核验采集、线上资料提交等全套办证流程，一站式完成证件更换业务办理。
    本次社企联动便民办证服务，精准对接群众日常办事需求，真正实现“群众少跑腿、服务零距离”，得到了辖区居民的一致认可与好评。