来源：中国法治宣传维权网

 本网讯（记者程东建 通讯员彭世繁）河南省西华县行政审批和政务信息管理局聚焦退役军人和其他优抚对象办事需求，立足政务服务职能，创新服务模式，出台多项暖心举措，全方位提升优军服务质效，切实增强退役军人及优抚对象的获得感、幸福感。    为打通优军服务"最后一公里"，该局在政务服务大厅专门设立退役军人优先窗口，张贴醒目的"军人依法优先"标识，明确窗口优先办理范围，涵盖退役军人创业注册、社保接续、优待证办理关联业务等20余项高频事项。安排专人担任优军服务引导员，对前来办事的退役军人提供"进门有人迎、咨询有人答、办事有人引"全流程引导服务，对行动不便的退役军人提供上门帮办、代办服务，今年以来已提供上门服务17次，帮办代办事项23件。   针对退役军人创业就业过程中的审批需求，该局推出退役军人创业审批"绿色通道"，实行"一窗受理、并联审批、限时办结"，将个体工商户注册、小微企业开办等审批时限压缩至1个工作日内，部分事项实现当场办结。同时整理出台《退役军人创业政务服务指南》，明确创业项目审批流程、申请材料、办理时限和咨询渠道，免费向退役军人发放，累计发放指南300余册，解答政策咨询200余人次。

 此外，该局还联动县退役军人事务局开展"政务服务进军营"活动，组织业务骨干走进驻地部队，为官兵解答户口迁移、身份证办理、家属就业安置相关审批业务问题，现场受理业务申请，把政务服务送到官兵"家门口"。依托线上政务服务平台，开通退役军人事项网上办理通道，实现多项业务"全程网办"，让退役军人足不出户就能办成事。
    一系列贴心举措获得了当地退役军人和优抚对象的一致好评。截至目前，该局已累计为退役军人及优抚对象优先办理各类政务服务事项近千件，满意度评价达100%。下一步，西华县行政审批和政务信息管理局将继续深挖服务潜力，持续优化优军服务举措，不断丰富服务内容，打造有温度、有速度的政务优军服务品牌，为支持国防和军队建设贡献政务力量。

 责任编辑程东建 徐红春